Savoir gérer les conflits

LES ENJEUX : 

Les conflits font partie de la dynamique d'une équipe. Lorsque le Manager ne dispose pas des outils nécessaires pour gérer les conflits, les relations au sein de l'équipe peuvent vite se détériorer.

Cette formation fournit les outils nécessaires pour développer ses capacités d'analyse des situations conflictuelles et ainsi réguler les conflits.

POUR QUI ? 

• DIRECTEURS
• MANAGERS
• FONCTIONS RH
• MEMBRES DU CSE

DURÉE : 

• 2 journées de 7 heures en présentiel

NOS SKILLS :

• Mises en situation pour développer son aisance managériale lors d’un conflit.
• Ateliers d’entrainements animés par des comédiens professionnels.

OBECTIFS DU PROGRAMME :

• Permettre au Manager de reconnaître et comprendre les différents types de conflits qui peuvent émerger au sein de l'équipe.
• Développer ses capacités d'analyser des causes sous-jacentes des conflits, en tenant compte des aspects individuels, relationnels et organisationnels.
• Apprendre à réguler les conflits au sein d’une équipe.
• Savoir répondre aux comportements déstabilisants.
• Savoir recadrer un collaborateur sans rompre le lien.